COMUNICADO DE EMPRESA AGOSTO 2022

Querido cliente,

Si estás leyendo esto es porque estás a punto de conocer una de las decisiones más importantes y difíciles que hemos tomado desde que nació Nais Hair.

Llevamos casi 15 años exprimiendo nuestro día a día por sacar adelante una marca de calidad PREMIUM, unas puntas llenas, un cabello que no se enrede, que no pierda el brillo en el primer lavado, que no esté reseco, que mantenga la cutícula y que dure más de 1 año.

Hemos avanzado mucho, muchísimo. Sólo el hecho de haber aguantado estos 15 años en un mercado súper competitivo ya es un mérito en sí.

EL FUTURO DE NAIS HAIR

Muchas veces nos sentimos frustrados al ver otras tiendas vendiendo cabello más barato que nosotros. Y te aseguro que muchas veces nos sentimos tentados a tirar la toalla y bajar la calidad para poder competir con ellos.

Pero no podemos hacer eso. No vamos a bajar calidad. Bajar la calidad va en contra de nuestros valores y principios. Esos principios los hemos mantenido estos casi 15 años. Bajar la calidad sería traicionar esos principios.

Cada vez que un cliente nos contacta para decirnos lo feliz que está con sus extensiones, y nos manda la foto del resultado y pasan los años y vuelve a repetir años tras año, nos confirma que apostar por la calidad y ser fiel a esos principios fue y es la decisión correcta.

Queremos no solo mantener, sino además mejorar aún más nuestra gama de extensiones de clip y extensiones de hilo para que también sean de calidad premium.

Por otro lado queremos seguir con nuestro compromiso de envío GRATIS a cualquier punto del mundo sea donde sea.

Pero hay un problema…

NO SOMOS RENTABLES

Estamos súper contentos con todo lo que hemos conseguido y más en la época que nos ha tocado vivir (una pandemia que ha mantenido paralizado el mundo durante 2 años no es algo pequeño).

Pero lamentablemente NO ES SUFICIENTE para poder seguir adelante.

Siempre hemos sido sinceros y transparentes y esta vez no queremos que sea diferente. La realidad a día de hoy es que NO SOMOS RENTABLES.

En los últimos meses todo ha subido. Desde el cabello en origen, los productos orgánicos de decoloración y teñido, empaquetado, transporte. Tooooodo ha subido. Esto es una gran frustración para nosotros.

La materia prima (el cabello humano) ha subido entre un 30 y un 40% en los últimos meses. Debido a esto, estamos perdiendo capacidad de selección en la compra del cabello en origen.

El secreto de unas extensiones de calidad está en eso: en la materia prima. Es decir, no todo el pelo humano por el hecho de ser humano y virgen el bueno. Tu misma podrás notar que hay mujeres con un pelazo de manera natural y otras con un cabello débil y escaso. Esto depende de muchos factores, desde la genética de la persona hasta el tipo de alimentación. Por eso, para nosotros, no cualquier cabello es aceptable para nuestras extensiones. Por muy humano y virgen que sea, si no seleccionamos SOLO cabello fuerte y sano, el resultado en las extensiones NO es ni óptimo ni bueno.

Y un resultado no óptimo es inaceptable para nuestros clientes.

NO VAMOS A RENUNCIAR A NUESTROS COMPROMISOS

Pero creemos tanto en NAIS HAIR que tenemos 100% claro que el proyecto es viable y que podemos seguir ofreciéndote una marca de calidad premium, envío gratis, comprometida y que te acompañe en tu día a día.

Sois muchos los que, no sólo valoráis esto, sino que nos habéis demostrado con creces que apostáis por ello.

Tenemos que tomar la decisión de SUBIR LOS PRECIOS DE NUESTROS PRODUCTOS.

La subida implicará unos 15€/20€ (15/20$) de media por producto.

No sabemos si el impacto de este incremento de precio es mucho o poco para ti, pero para nosotros supone NUESTRA SALVACIÓN.

Para seguir creciendo tenemos que poder seguir reinvirtiendo y no podremos ofrecerte todo lo que te hemos prometido si no lo hacemos de esta forma.

¿CUÁNDO SUBIREMOS LOS PRECIOS?

Somos conscientes de que esta no es la mejor noticia que te podiamos dar.

Por eso, hemos pensado que NO vamos a subir inmediatamente los precios.

La subida será efectiva a partir del Jueves 1 de Septiembre. Hasta ese día te damos la oportunidad de comprar nuestros productos con lo que equivaldría a un 15% a 20% de descuento.

Pero a partir del 1 de Septiembre, no tenemos otra opción que subir precios. Esperamos que lo entiendas.

Así que nosotros encantados de que compres antes de la subida de precios y aproveches estos últimos días con estos precios.

Y si prefieres esperar y comprar después de la subida, te lo agradeceremos infinitamente también.

Ojalá nos entiendas y puedas seguir acompañándonos. Nosotros vamos a seguir cumpliendo con nuestro compromiso de calidad y dejándonos la piel en esto… ¡eso seguro!

Te mandamos un abrazo gigante.

P.D. Como siempre, somos todo oídos. Si crees que nos estamos equivocando, o que esta subida va a afectar algo vital en tu vida o si crees que existe otra solución posible o tienes cualquier sugerencia, por favor no te calles. Necesitamos oírte. No dudes en responder este email o mandarnos un whatsapp y te leeremos encantados.