Versand

Versand, Zoll und Steuern

Alle Pakete verlassen unsere eigenen Büros in Qingdao, China, per FedEx oder DHL und sind mit „Unterschrift bei Zustellung“ versichert. Dem Kunden wird per E-Mail eine Sendungsnummer des Pakets zugesandt. In allen Fällen versucht das Transportunternehmen die sofortige Zustellung und versucht, den Kunden zu erreichen, um die Zustellung neu zu terminieren, falls er nicht anzutreffen ist. Das Unternehmen haftet nicht für verlorene oder beschädigte Pakete; in diesem Fall ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, beim Transportunternehmen zu reklamieren.

Der Kunde ist für die Zollvorschriften (Import-/Exportsteuern), die Mehrwertsteuer oder die Lagerkosten in seinem eigenen Land verantwortlich. Bitte informiere dich daher vor dem Kauf über die Zollvorschriften deines Landes.

Wenn der Kunde ein Paket zurücksendet, liegt es in seiner Verantwortung, das Paket mit einem versicherten, nachverfolgbaren und unterschriftspflichtigen Service zu versenden. Das Unternehmen kann keine Haftung übernehmen, wenn das Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Zollinhaltserklärungsformular korrekt auszufüllen. Der Kunde muss angeben, dass es sich um eine „Rücksendung des Produkts an den Verkäufer“ handelt. Falls dem Unternehmen irgendwelche Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder sonstige Kosten berechnet werden, werden diese vom gesamten Erstattungsbetrag abgezogen.

Empfang und Prüfung:

Bei Eingang wird dein Teil geprüft, und die Rücksendung wird akzeptiert, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Das Haar muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es empfangen wurde, ohne Veränderungen jeglicher Art, einschließlich Stiländerung, Entfärbung, Färbung, Schnitt, Frisur, Waschen, Änderungen an Clips/Befestigungen oder jegliche Verwendung von Haarprodukten, sei es Shampoo oder Spülung.
• Das Produkt muss sich in seiner Originalverpackung befinden.
• Das Haar muss gut gekämmt und im Originalnetz platziert sein.
• Der Artikel muss geruchsfrei sein. Wenn das zurückgesendete Teil irgendeinen Geruch hat, ist es automatisch nicht für eine Rücksendung berechtigt.

Wenn der Artikel die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Erstattung/den Umtausch abzulehnen, und das Produkt wird auf Kosten des Kunden zurückgesendet.