PRIVACYBELEID

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Identiteit: Extension Market Media LLC (Nais Hair), eigenaar van naishair.com
Adres: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Verenigde Staten
E-mailadres: legal@naishair.com

We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen.

2. Toepasselijke regelgeving

We verwerken je gegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG), de Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en de Ley 34/2002 (LSSI). Voor klanten uit het Verenigd Koninkrijk gebeurt dit in overeenstemming met de UK GDPR en de Data Protection Act 2018.

3. Welke gegevens we verwerken, waarvoor en op welke rechtsgrond

  • Je bestelling afhandelen (naam, factuur- en verzendadressen, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens). De betaalgegevens worden verwerkt door de betalingsproviders; wij slaan je volledige kaartnummer niet op. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
  • Je vragen en verzoeken beantwoorden over retour, omruiling of garantie, via formulier, e-mail, chat of WhatsApp. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen, en gerechtvaardigd belang bij het afhandelen van je verzoek.
  • Wettelijke verplichtingen nakomen op het gebied van facturering, boekhouding, belastingen en douane. Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG).
  • Je commerciële berichten sturen per e-mail, sms of WhatsApp over onze producten. Rechtsgrond: je toestemming (art. 6.1.a AVG). Als je al klant bent, mogen we je ook informeren over producten die lijken op wat je hebt gekocht, en je kunt je daar altijd tegen verzetten. Je kunt je op elk moment afmelden via de link in elk bericht of door ons te schrijven.
  • Je herinneren aan een bestelling die je niet hebt afgerond (achtergelaten winkelwagen), per e-mail of WhatsApp, als je ons tijdens het afrekenen je contactgegevens hebt gegeven en hebt ingestemd met het ontvangen van berichten. Rechtsgrond: je toestemming (art. 6.1.a AVG). Je kunt die op elk moment intrekken.
  • Je om je mening vragen en die publiceren over de producten die je koopt. Na je aankoop sturen we je een verzoek om een review (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij het kennen van je ervaring). Als je besluit je review te publiceren, wordt die in de winkel getoond met je naam en, als je ze toevoegt, je foto's (rechtsgrond: je toestemming, die je kunt intrekken door ons te vragen de review te verwijderen).
  • Analyse en gepersonaliseerde advertenties via cookies en trackingpixels. Rechtsgrond: je toestemming, die je op elk moment kunt beheren of intrekken (zie ons Cookiebeleid).
  • Beveiliging en fraudepreventie. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).

We nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor je hebben.

4. Ontvangers van je gegevens

We verkopen je gegevens niet. Om je de dienst te kunnen leveren delen we ze met leveranciers die namens ons handelen, onder andere:

  • Shopify, als platform van de winkel, voor hosting en het bestelproces.
  • Betalingsverwerkers (bijvoorbeeld PayPal, kaarten, Apple Pay en Google Pay).
  • Vervoerders (bijvoorbeeld FedEx en DHL) en tools voor het volgen van bestellingen (AfterShip).
  • E-mailmarketingtools, om je commerciële berichten te sturen wanneer je daarmee hebt ingestemd.
  • Review-apps, om je om je mening te vragen en die te publiceren.
  • Chat- en berichtentools (waaronder WhatsApp, van Meta), om je te helpen.
  • Formulier- en klantenservicetools.
  • Google (Analytics, Tag Manager, Ads), Meta (Facebook en Instagram) en TikTok, voor analyse en advertenties, alleen als je de bijbehorende cookies accepteert.
  • Overheden en publieke instanties, wanneer er een wettelijke verplichting bestaat.

5. Internationale doorgiften

Sommige van deze leveranciers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In die gevallen zijn de doorgiften gebaseerd op een adequaatheidsbesluit (zoals het EU-VS Data Privacy Framework wanneer de leverancier gecertificeerd is) of op modelcontractbepalingen.

Omdat onze vennootschap gevestigd is in de Verenigde Staten, worden de gegevens die je ons verstrekt ook in dat land verwerkt.

De bestellingen worden verzonden vanuit onze faciliteiten in China. De gegevens die nodig zijn voor de levering (naam, adres en telefoonnummer) worden doorgegeven aan onze operationele afdeling en aan de vervoerder in dat land, omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (art. 49.1.b AVG).

6. Bewaartermijn

  • Bestel- en factuurgegevens: gedurende de termijnen die door de boekhoudkundige, fiscale en garantieverplichtingen worden vereist.
  • Vragen en verzoeken: zolang als nodig is om ze af te handelen en eventuele klachten te behandelen.
  • Commerciële berichten: totdat je je toestemming intrekt of je afmeldt.
  • Reviews: zolang ze gepubliceerd zijn of totdat je om verwijdering vraagt.
  • Cookies: zoals beschreven in het Cookiebeleid.

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens geblokkeerd of verwijderd.

7. Je rechten

Je kunt op elk moment je rechten van inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar uitoefenen, en de toestemming die je hebt gegeven intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.

Om ze uit te oefenen schrijf je ons op legal@naishair.com of op ons postadres, met vermelding van het recht dat je wilt uitoefenen. We kunnen je om een identiteitsbewijs vragen om je gegevens te beschermen. We antwoorden binnen een maand.

Als je vindt dat we je gegevens niet correct hebben verwerkt, kun je een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) of, als je in het Verenigd Koninkrijk woont, bij de Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

8. Minderjarigen

Onze winkel is bedoeld voor meerderjarigen. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

9. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang, waaronder de versleutelde verbinding (HTTPS) in de hele winkel. Toch is geen enkel systeem op internet volledig veilig.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in de wetgeving of in onze diensten weer te geven. De geldende versie is altijd de versie die op deze pagina is gepubliceerd.

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026.