POLITYKA WYSYŁKI

Chcemy, abyś wiedział, czego się spodziewać od złożenia zamówienia aż do chwili, gdy będziesz je mieć w domu. Tutaj wyjaśniamy to w sposób jasny i prosty.

Ostatnia aktualizacja: 17 października 2026

Podsumowanie

✓ Bezpłatna wysyłka przy wszystkich zamówieniach, bez minimalnej kwoty.

✓ Szacowany czas dostawy: od 3 do 5 dni kalendarzowych od momentu wyjścia paczki z naszych obiektów.

✓ Wysyłamy przez FedEx lub DHL, zawsze z ubezpieczeniem i podpisem.

✓ Wysyłamy ci numer śledzenia e-mailem.

✓ W Unii Europejskiej nie płacisz nic więcej przy odbiorze: VAT i cło pokrywamy my.

Jak działa twoja wysyłka w 4 krokach

1
Przygotowujemy twoje zamówienie. Przygotowujemy je w naszym centrum logistycznym, poza Unią Europejską.
2
Wyrusza do ciebie. Wysyłamy je przez FedEx lub DHL, z ubezpieczeniem i podpisem w miejscu docelowym.
3
Otrzymujesz śledzenie. Wysyłamy ci e-mailem numer śledzenia. Możesz go sprawdzić w dowolnym momencie na naszej stronie Śledzenie zamówienia lub na stronie przewoźnika.
4
Odbierasz je w domu. Przewoźnik skontaktuje się z tobą, jeśli będzie musiał przełożyć dostawę.

Dokąd wysyłamy

Wysyłamy do krajów, które możesz wybrać przy finalizacji zakupu: Unia Europejska, reszta Europy, Ameryka Łacińska, Stany Zjednoczone, Kanada i Izrael.

Twojego kraju nie ma na liście? Napisz do nas na adres support@naishair.com, a powiemy ci, czy możemy wysłać do ciebie zamówienie.

Koszt wysyłki

Wysyłka jest bezpłatna przy wszystkich zamówieniach, bez minimalnej kwoty, którą musiałbyś osiągnąć.

Termin dostawy

Szacowany termin to od 3 do 5 dni kalendarzowych, taki sam, jaki widzisz przy finalizacji zakupu. Liczy się od momentu wyjścia paczki z naszych obiektów i nie obejmuje czasu przygotowania zamówienia. Szacowany czas przygotowania to 1 dzień roboczy.

To jest szacunek. Może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od nas, takich jak cło, pogoda, dni świąteczne lub przewoźnik.

VAT, cło i podatki

  • Zamówienia do krajów Unii Europejskiej: VAT i opłaty celne pokrywamy my. Nie będziesz musiał płacić nic więcej przy odbiorze paczki.
  • Zamówienia do pozostałych krajów: podatki importowe, VAT i opłaty celne w twoim kraju płaci klient przy odbiorze paczki. Zapoznaj się z przepisami swojego kraju przed zakupem, ponieważ my ich nie znamy ani nie kontrolujemy.

Jeśli nie ma cię, aby odebrać paczkę

Przewoźnik spróbuje ją dostarczyć i skontaktuje się z tobą, aby przełożyć dostawę.

Jeśli paczka nie zostanie dostarczona, ponieważ cię nie ma, nie odpowiadasz przewoźnikowi, adres jest nieprawidłowy lub niekompletny, odmawiasz przyjęcia paczki lub nie płacisz należnych podatków, paczka wróci do naszego centrum logistycznego. W takim przypadku napiszemy do ciebie, abyś wybrał:

  • Ponowna wysyłka: wyślemy ci ją ponownie, a ty płacisz koszty zwrotu i nowej wysyłki.
  • Anulowanie zamówienia: zwrócimy ci kwotę produktu pomniejszoną o koszty wysyłki w obie strony oraz o podatki, cła i opłaty celne, które zapłaciliśmy i których nie możemy odzyskać.

Jeśli w ciągu 14 dni nam nie odpowiesz, uznamy, że anulujesz zamówienie.

Jeśli paczka zaginie lub dotrze uszkodzona

Odpowiadamy za paczkę do chwili, gdy ją otrzymasz. Jeśli zaginie w transporcie lub dotrze uszkodzona, nie musisz zgłaszać reklamacji przewoźnikowi.

Co zrobić: napisz do nas na adres support@naishair.com ze zdjęciami paczki i produktu, gdy tylko ją otrzymasz. Wyślemy ci zamiennik lub zwrócimy pieniądze za zamówienie.

Sprawdź swoje dane przed zapłatą

Sprawdź, czy twój adres i telefon są kompletne i prawidłowe. Jeśli musisz je zmienić, napisz do nas, zanim wyślemy zamówienie.

Masz jakieś wątpliwości?

Napisz do nas na adres support@naishair.com, a pomożemy ci we wszystkim, czego potrzebujesz.