POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator danych

Tożsamość: Extension Market Media LLC (Nais Hair), właściciel naishair.com
Adres: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Stany Zjednoczone
Adres e-mail: legal@naishair.com

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

2. Obowiązujące przepisy

Przetwarzamy twoje dane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) i Ley 34/2002 (LSSI). W przypadku klientów z Wielkiej Brytanii – zgodnie z UK GDPR i Data Protection Act 2018.

3. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej

  • Realizacja twojego zamówienia (imię i nazwisko, adresy rozliczeniowy i wysyłki, adres e-mail, telefon oraz dane zamówienia). Dane dotyczące płatności przetwarzają operatorzy płatności; my nie przechowujemy pełnego numeru twojej karty. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obsługa twoich zapytań i wniosków dotyczących zwrotu, wymiany lub gwarancji, przez formularz, e-mail, czat lub WhatsApp. Podstawa prawna: wykonanie umowy lub działania przedumowne oraz prawnie uzasadniony interes w obsłudze twojej prośby.
  • Wypełnianie obowiązków prawnych w zakresie fakturowania, księgowości, podatków i ceł. Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Wysyłanie ci informacji handlowych pocztą elektroniczną, SMS-em lub przez WhatsApp o naszych produktach. Podstawa prawna: twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Jeśli jesteś już klientem, możemy też informować cię o produktach podobnych do tych, które zostały przez ciebie zakupione, a ty zawsze możesz się temu sprzeciwić. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku zawartego w każdej wiadomości lub pisząc do nas.
  • Przypominanie ci o niedokończonym zamówieniu (porzucony koszyk), pocztą elektroniczną lub przez WhatsApp, jeśli podczas zakupu udostępnisz nam dane kontaktowe i wyrazisz zgodę na otrzymywanie wiadomości. Podstawa prawna: twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
  • Prośba o twoją opinię i jej publikacja na temat produktów, które kupujesz. Po zakupie wysyłamy ci prośbę o recenzję (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes w poznaniu twoich doświadczeń). Jeśli zdecydujesz się opublikować recenzję, będzie ona wyświetlana w sklepie wraz z twoim imieniem i nazwiskiem oraz, jeśli je dodasz, twoimi zdjęciami (podstawa prawna: twoja zgoda, którą możesz wycofać, prosząc nas o jej usunięcie).
  • Analityka i spersonalizowana reklama za pomocą plików cookies i pikseli śledzących. Podstawa prawna: twoja zgoda, którą możesz w dowolnym momencie zarządzać lub ją wycofać (zobacz naszą Politykę plików cookies).
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec ciebie skutki prawne.

4. Odbiorcy twoich danych

Nie sprzedajemy twoich danych. Aby świadczyć ci usługę, udostępniamy je dostawcom działającym w naszym imieniu, między innymi:

  • Shopify, jako platformie sklepu, hostingu i procesu zakupowego.
  • Operatorom płatności (na przykład PayPal, karty, Apple Pay i Google Pay).
  • Firmom transportowym (na przykład FedEx i DHL) oraz narzędziom do śledzenia zamówień (AfterShip).
  • Narzędziom do e-mail marketingu, w celu wysyłania ci informacji handlowych, gdy wyrazisz na to zgodę.
  • Aplikacjom do recenzji, w celu proszenia cię o opinię i jej publikacji.
  • Narzędziom do czatu i komunikatorom (w tym WhatsApp, należącemu do Meta), w celu obsługi ciebie.
  • Narzędziom do formularzy i obsługi klienta.
  • Google (Analytics, Tag Manager, Ads), Meta (Facebook i Instagram) oraz TikTok, w celu analityki i reklamy, tylko jeśli zaakceptujesz odpowiednie pliki cookies.
  • Organom i instytucjom publicznym, gdy istnieje obowiązek prawny.

5. Transfery międzynarodowe

Niektórzy z tych dostawców mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na przykład w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach transfery opierają się na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (jak Ramy Prywatności Danych UE–USA, gdy dostawca posiada certyfikację) lub na standardowych klauzulach umownych.

Ponieważ nasza spółka ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, dane, które nam przekazujesz, są również przetwarzane w tym kraju.

Zamówienia są wysyłane z naszych obiektów w Chinach. Dane niezbędne do dostawy (imię i nazwisko, adres i telefon) są przekazywane do naszej działalności operacyjnej i do przewoźnika w tym kraju, ponieważ jest to konieczne do wykonania umowy (art. 49 ust. 1 lit. b RODO).

6. Okres przechowywania

  • Dane zamówień i rozliczeń: przez okresy wymagane przez obowiązki księgowe, podatkowe i gwarancyjne.
  • Zapytania i wnioski: przez czas niezbędny do ich rozpatrzenia i obsługi ewentualnych roszczeń.
  • Informacje handlowe: do czasu wycofania przez ciebie zgody lub rezygnacji z subskrypcji.
  • Recenzje: dopóki są opublikowane lub do czasu, aż poprosisz o ich usunięcie.
  • Pliki cookies: zgodnie z opisem w Polityce plików cookies.

Po upływie tych okresów dane zostaną zablokowane lub usunięte.

7. Twoje prawa

W dowolnym momencie możesz skorzystać ze swoich praw dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia i sprzeciwu, a także wycofać udzieloną zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aby z nich skorzystać, napisz do nas na legal@naishair.com lub na nasz adres pocztowy, wskazując prawo, z którego chcesz skorzystać. Możemy poprosić cię o potwierdzenie tożsamości, aby chronić twoje dane. Odpowiemy w terminie jednego miesiąca.

Jeśli uważasz, że nie przetwarzaliśmy twoich danych prawidłowo, możesz złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (www.aepd.es) lub, jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, do Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

8. Osoby niepełnoletnie

Nasz sklep jest skierowany do osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić twoje dane przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnionym dostępem, w tym szyfrowane połączenie (HTTPS) w całym sklepie. Mimo to żaden system w Internecie nie jest całkowicie bezpieczny.

10. Zmiany w tej polityce

Możemy aktualizować tę politykę, aby odzwierciedlić zmiany prawne lub zmiany w naszych usługach. Obowiązująca wersja jest zawsze tą opublikowaną na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 17 października 2026.