POLITICA DI SPEDIZIONE

Vogliamo che tu sappia cosa aspettarti da quando effettui l'ordine fino a quando lo hai a casa. Qui lo spieghiamo in modo chiaro e semplice.

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

In sintesi

✓ Spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo.

✓ Consegna stimata in 3-5 giorni di calendario da quando il pacco esce dalle nostre strutture.

✓ Spediamo con FedEx o DHL, sempre assicurato e con firma.

✓ Ti inviamo il numero di tracciamento via e-mail.

✓ Nell'Unione Europea non paghi nulla in più alla consegna: IVA e dogana sono a nostro carico.

Come funziona la tua spedizione in 4 passaggi

1
Prepariamo il tuo ordine. Lo prepariamo nel nostro centro logistico, fuori dall'Unione Europea.
2
Parte verso di te. Lo spediamo con FedEx o DHL, assicurato e con firma alla consegna.
3
Ricevi il tracciamento. Ti inviamo via e-mail il numero di tracciamento. Puoi consultarlo in qualsiasi momento nella nostra pagina Tracciamento dell'ordine o sul sito del corriere.
4
Lo ricevi a casa. Il corriere ti contatterà se avrà bisogno di riprogrammare la consegna.

Dove spediamo

Spediamo nei paesi che puoi scegliere al momento di completare l'acquisto: l'Unione Europea, il resto d'Europa, l'America Latina, gli Stati Uniti, il Canada e Israele.

Il tuo paese non compare nell'elenco? Scrivici a support@naishair.com e ti diciamo se possiamo spedirti.

Costo della spedizione

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza un importo minimo da raggiungere.

Tempi di consegna

Il tempo stimato è di 3-5 giorni di calendario, lo stesso che vedi al momento di completare l'acquisto. Si conta da quando il pacco esce dalle nostre strutture e non include il tempo di preparazione dell'ordine. Il tempo di preparazione stimato è di 1 giorno lavorativo.

È una stima. Può allungarsi per cause indipendenti da noi, come la dogana, il meteo, i giorni festivi o il corriere.

IVA, dogane e imposte

  • Ordini verso paesi dell'Unione Europea: l'IVA e i dazi doganali li paghiamo noi. Non dovrai pagare nient'altro alla ricezione del pacco.
  • Ordini verso il resto dei paesi: le imposte di importazione, l'IVA e i diritti doganali del tuo paese li paga il cliente alla ricezione del pacco. Informati sulla normativa del tuo paese prima di acquistare, perché noi non la conosciamo né la controlliamo.

Se non sei presente per ricevere il pacco

Il corriere proverà a consegnarlo e ti contatterà per riprogrammare la consegna.

Se il pacco non viene consegnato perché non sei presente, non rispondi al corriere, l'indirizzo è errato o incompleto, rifiuti il pacco o non paghi le imposte che ti spettano, il pacco tornerà al nostro centro logistico. In tal caso ti scriveremo perché tu scelga:

  • Rispedirlo: te lo rispediamo e paghi tu le spese del reso e della nuova spedizione.
  • Annullare l'ordine: ti rimborsiamo l'importo del prodotto meno le spese di spedizione di andata e di ritorno, e le imposte, i dazi e i diritti doganali che abbiamo pagato e non possiamo recuperare.

Se entro 14 giorni non ci rispondi, intenderemo che annulli l'ordine.

Se il pacco si smarrisce o arriva danneggiato

Siamo responsabili del pacco fino a quando lo ricevi. Se si smarrisce durante il trasporto o arriva danneggiato, non devi presentare reclamo al corriere.

Cosa fare: scrivici a support@naishair.com con le foto del pacco e del prodotto non appena lo ricevi. Ti invieremo una sostituzione o ti rimborseremo l'ordine.

Controlla i tuoi dati prima di pagare

Verifica che il tuo indirizzo e il tuo telefono siano completi e corretti. Se hai bisogno di modificarli, scrivici prima che spediamo l'ordine.

Hai qualche dubbio?

Scrivici a support@naishair.com e ti aiutiamo con quello che ti serve.